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PROINSO(プロインゾ)ウェブサイト/オンライン・ショップでの購入にあったての利用規 約

本利用規約は、PROINSOの一般取引条件(www.proinso.net で参照可能)と共に、解釈・ 利用されるものです。

1.ウェブサイト

1.1 このウェブサイトでは、PROINSOが現在「取り扱い可能」な商品を掲載しています。 当ウェブサイトに掲載されている商品が、欠陥や瑕疵がないことを保障するものではあり ません。当ウェブサイトに掲載されている仕様は、正確であるよう心がけていますが、テ クニカル・データ、寸法、重量は、単に目安です。製品の仕様は、時々変更されます。す べてのサイズや寸法は、概算ですが、できるだけ正確なものに近いよう、努めています。 当ウェブサイト上の画像は、イメージのために掲載されており、実際の商品は、それらの 画像とは異なることもあります。

1.2 PROINSO は、外的要因によるウェブサイトの中断や接続不能に対し、その責任を負 いません。

1.3 私どもは、定期的にサイトをアップデートしており、内容も折に触れ変更されます。 万が一、そのような必要が発生した場合には、サイトへのアクセスを一時中止することも あります。私どものサイト上の商品が、ある時期をもって期限切れとなる場合もあります が、そうした商品を最新のものとする責務は負いかねます。

2.オンライン・ペイメント

2.1 PROINSO は、すべてのクレジットカードの取り引き情報を収集し、処理するために 、Paygent (ペイジェント)を使用しています。ペイジェントによる支払いのセキュリティ ・ポリシーの詳細に関しましては、https://proinsosolar.co.jp/secure-shopping をご参照く ださい。

2.2 PROINSOの他の権利を侵害する意図がなかった場合でも、もしお客様が不正なクレジ ットカードや、デビットカードや、その他の手形を提出した場合、PROINSOは、お客様 に対し書面で通知した上で、そのお客様とPROINSOの間の、いかなる取り引きでも終了さ せることができます 2.3 万が一お客様が、自分のカードなどの使用に覚えがないにも関わらず引き落としがさ れた場合、それは、不正な引き落としとみなされます。

3. 注文

3.1.注文は、PROINSOが注文確認書を発行した時点で確定され、それと同時に、利用規約 および一般取引条件に同意したものとみなされます。

3.2. 商品の価格は、注文確認書に記された価格とします。別途表記がない限り、消費税や 他の税、あるいはお客様が支払う関税が、価格に追加されます。

4. 引き渡し

4.1すべての単価は、別途表記がない限りDDP(現地車上渡し)価格です。

4.2 受け取ったすべての商品をチェックし、その量が、発送伝票に記載されているものと 一致するか、また商品やパッケージに、目に見えるダメージがないかを確認するのは、お 客様の責任です。

4.3 もしお客様が、発送伝票に記された品数と、実際に受け取った品数に相違があると感 じた場合、お客様は、配達後一週間以内にPROINSOに通知しなければなりません。そう した通知をする場合、お客様はメールにてそのダメージについてのコメントと、そのダメ ージを示す写真を添付する必要があります。PROINSOはそれらをもとに調査いたします 。

4.4注文確認書の配達日は、おおよそのものです。PROINSOは、商品発送の遅延について の責務は負いません。

4.5もしお客様がご指定の配達場所で商品を受け取らなかった場合、お客様はPROINSOに 対し、それによって発生した保管費用、ならびに関連した費用(保険を含む)を支払う責 務を負います。

4.6 もしお客様が配達された商品を受け取らず、(お客様の力の及ばない理由、もしくは PROINSO側に落ち度があった場合を除いて)PROINSOとの代替案に同意されない場合、 他の権利および救済方法に影響を与えることなく、PROINSOは:

4.6.1 商品を実際の配達日まで保管し、お客様に対し、保管料と再配達にかかる費用を請求することができます。;あるいは、

4.6.2 同商品を(保管と再販にかかる相当な費用を差し引いた後の)最低価格で販売し、注文確認書上の価格を上回る部分についての説明を行う、あるいは注文確認書上の価格に足りない額をお客様に請求することができます。

4.7 もしお客様が商品の配送をキャンセルする場合、お客様は、その結果、(直接あるいは間接に関わらず)PROINSOが負った損失に対して、責任を負います。(利益の損失を含むがこれに限定されない)

5. 返品規則

5.1以下の条件付きで、PROINSOは、いかなる理由においても、商品の取り替えや返金は行ないません。

5.2 もしお客様がダメージのある商品を受け取った場合、以下のものを提出してください:

5.2.1お客様は、発送伝票に署名後24時間以内に、PROINSOにメールで通知し、(i)商品のいくつか、あるいはすべてが、お客様に届く前にダメージを受けていたこと、(ii) PROINSOに、それらの商品を検査する時間を与えること(お客様が、ダメージを受けた商品の写真を提供することも可);そして

5.2.2 お客様が、その商品をまだ使用、あるいは設置していないこと;そして

5.2.3 商品が、新品として再販できないほど、お客様によって汚されたり、ダメージを受けている場合;そして

5.2.4 お客様が(PROINSOから、そのように指示された場合)それらの商品を、お客様が費用を負担した上で、PROINSOの倉庫に、もともとのパッケージで、返却すること:

PROINSOは、ダメージを受けた商品を交換するか、ダメージを受けた商品の料金を全額返金するオプションを有します。

保証(詳細は、PROINSOの一般取引条件を参照)

6.1 全ての商品は、該当商品に関連する該当メーカーの保証を付してPROINSOにより提供されます。(SMA製品郡はシリアルナンバーにより保証内容が管理されておりますが、それ以外の製品につきましてはお客様が希望される場合、保証書のコピーをPROINSOが提供することも可)。

6.2 上記の保証は、メーカーに対してのみ要求されることがあります。もし商品に関連して、不具合や故障などの問題がある場合、お客様は、直接、該当するメーカーと交渉しなければなりません。そのようなケースにおけるPROINSOの唯一の責任は、お客様に対し、適切な援助をすることに限られます。

6.3 商品がメーカーの保証に対応していない場合、PROINSOはお客様に対して、何の責任も負いません。

6.4利用規約に表記されていない限り、法令や一般の法律で触れられている内容は、すべての保証、状態、そして他の条件に関し、注文書からは省略されています。加えて、PROINSOは、商品の品質や適正さを含むがこれに限定されるものではない、これらの利用規約のもと、いかなる保証や責任を負うものではありません。

7. 賠償責任の制限

7.1 本契約のいかなる規定にもかかわらず、法律の許容する範囲で、契約、不法行為、法令等に基づくか否かにかかわらず、注文の履行・不履行から生じるPROINSOが負う全ての責任は、お客様がPROINSOに支払った金額に限定されます。

7.2PROINSOは、PROINSOが本利用規約に違反することによりお客様が被ったいかなる間接損害、費用(逸失利益を含む)について責任を負いません。

7.3PROINSOは、事業の中断、逸失利益、収益、原材料、期待された蓄え、データ、約定、信用、その他(直接か間接かにかかわらず)付随的またはそれに伴う損害について一切責任を負うものではありません。

8. データの保護

8.1 PROINSOは、お客様の情報等を、他社に漏らすことはなく、お客様に関する詳細な情報も安全で、責任ある形で保管することを保証します。このサイトから、フィードバック・フォームを提出していただけると、弊社で、御社の情報を管理いたします。弊社が、それらの情報を他社に転送することは、ありません。しかし、お客様がご興味がありそうなご注文の詳細、スペシャル・オファー、製品情報、あるいはニュースなどを、弊社からメールでお送りすることはあるかもしれません。もし、弊社の情報網から御社のコンタクト情報などを削除してほしい場合、あるいは、弊社からの情報を受け取りたくない場合は、ご一報ください。

8.2 www.proinso.net で、弊社の個人データとプライバシーポリシーをご確認ください。